¿EXISTE ALGUN PUNTO FISICO DONDE VER LAS PRENDAS?

Si, tenemos una tienda física en Valencia, con la colección de Prêt-à-Porter de autor, donde se puede encontrar muchos mas modelos.

Aquí también podrías conocer nuestro taller de confección donde se crean todas las prendas.

¿VALENTIACHIC SERA SIEMPRE SOLO PRENDAS UNICAS?

Si, en la colección de Prêt-à-Porter de autor siempre serán prendas únicas (nunca se repite el mismo modelo con el mismo tejido)

¿DONDE SE CONFECCIONA LAS PRENDAS?

Todas las prendas y todos los trabajos incluidos patronajes, bordados, etc, se realizan en nuestros taller artesano que se encuentra en el mismo local con la tienda física.

¿QUE OPCIONES TENGO PARA CONSEGUIR UNA PRENDA VALENTIACHIC?

Nuestra marca te ofrece dos opciones  para obtener una prenda  VALENTIACHIC con dos costes diferentes:

1. Prendas de Prêt-à-Porter de autor personalizadas: eliges un modelo de la colección de Prêt-à-Porter de autor y la confeccionamos para ti en el color y tejido que mas deseas

2. Prendas de Prêt-à-Porter de autor que es la colección ya disponible

¿SE VENDE EN ALGUN OTRO SITIO LA MARCA?

No, somos una empresa de venta exclusiva, confeccionamos manualmente y lo vendemos solo através de nuestra web y en nuestra tienda física de Valencia. Nos gusta tratar directamente con nuestros clientes y controlar todo el proceso.

¿PUEDO COMPRAR ARTÍCULOS DE TEMPORADAS PASADAS?

Gran parte de la colección son prendas atemporales que no pasan de moda, son prendas que tienen buena aceptación y tendrán continuidad, si alguna prenda te interesa en particular haznos la petición por mail a shop@valentiachic.com y te daremos una respuesta.

SI ME GUSTA UN ARTICULO DEL QUE NO ESTA DISPONIBLE MI TALLA ¿COMO PUEDO OBTENERLO

Sabemos la desilusión que supone cuando nos gusta algo y decidimos comprarlo, y que no encuentres tu talla o el color elegido. Cómo queremos que seas única, por eso el stock es muy limitado.

Pero si ves algo que te encanta y no es tu talla o tu color deseado, háznoslo saber enviando un email a  shop@valentiachic.com indicando que modelo te gustaría, que color y tus medidas (consulta como tomar mis medidas),  y nosotros podríamos confeccionarlo para ti como prenda personalizada (aumentaría un poquito el precio al ser personalizada, lo comunicaremos antes de confeccionarla).

¿ES POSIBLE RECIBIR INFORMACIÓN PERIÓDICA EN MI EMAIL CON LAS ÚLTIMAS NOVEDADES DE VALENTIACHIC?

De momento no tenemos activada la newsletter pero próximamente si.

POLÍTICA DE AJUSTE DE PRECIOS EN REBAJAS

Nuestras prendas están fabricadas en España con un proceso artesanal, son exclusivas y atemporales.  Los precios los hemos ajustado al máximo.

Por lo tanto nuestra política de precios, no contempla la rebaja de los precios. Eventualmente puede haber alguna promoción de artículos que lo anunciaremos aquí en la tienda online y también en redes sociales.

¿EN QUÉ PAÍSES ESTÁ DISPONIBLE VALENTIACHIC?

Actualmente puedes hacer tu compra en España, pero podemos gestionar pedidos en toda Europa de manera personalizada, haz tu consulta en shop@valentiachic.com .

¿EL PAÍS DE ENTREGA PUEDE SER DIFERENTE AL DE COMPRA?

El país de entrega siempre tiene que coincidir con el país de compra.

¿EN CUÁNTOS IDIOMAS PUEDO NAVEGAR POR LA TIENDA ON LINE DE VALENTIACHIC?

El idioma de navegación de la web, por el momento, es español. Pero podemos comunicarnos en ingles si lo necesitas.

¿COMO SE QUE HE REALIZADO BIEN MI COMPRA?

Una vez hecho tu pedido, recibirás un email de confirmación. Si no lo recibieses, comprueba MI CUENTA de la web.

¿QUE DEBO HACER SI ME LLEGA UN ARTICULO DEFECTUOSO?

Cada prenda cuando sale del taller pasa por un control de calidad, si alguna prenda llega defectuosa ponte en contacto con nosotros mandando un mail a shop@valentiachic.com indicando lo siguiente:

– Tu nombre

– El número de pedido

– El nombre y código del producto

– La fotografía del defecto

– La descripción del defecto

Nuestro objetivo es resolver cualquier problema relacionado con un artículo defectuoso lo antes posible, por lo que nos será de gran ayuda que nos lo comuniques a la mayor brevedad y con el máximo detalle para ofrecerte una solución.

¿QUE DEBO HACER SI ME LLEGA UN ARTICULO INCORRECTO?

Si en alguna ocasión, por error, te llega un artículo que no has pedido ponte en contacto con nosotros mandando un mail a shop@valentiachic.com a la mayor brevedad. Trataremos de resolverlo en el menor plazo posible.